Come aggiorno il mio profilo?
Per aggiornare le tue informazioni personali:
- Accedi alla dashboard di QuickMenu
- Clicca sul tuo nome in alto a destra
- Seleziona Profilo
- Aggiorna il tuo nome o indirizzo email
- Clicca su Salva
Se cambi il tuo indirizzo email, dovrai verificare la nuova email prima che diventi effettiva.
Come cambio la mia password?
Per cambiare la tua password:
- Vai su Impostazioni > Password
- Inserisci la tua password attuale
- Inserisci e conferma la nuova password
- Clicca su Aggiorna Password
Per sicurezza, ti consigliamo:
- Usare almeno 8 caratteri
- Includere lettere maiuscole e minuscole
- Aggiungere numeri e caratteri speciali
- Non riutilizzare password da altri siti
Ho dimenticato la password. Come la recupero?
Se non ricordi la tua password:
- Vai alla pagina di accesso
- Clicca su Password dimenticata?
- Inserisci il tuo indirizzo email
- Controlla la tua casella di posta per il link di reset
- Clicca sul link e crea una nuova password
Il link di reset scade dopo 60 minuti per sicurezza. Se scade, richiedine uno nuovo.
Come attivo l'autenticazione a due fattori (2FA)?
L'autenticazione a due fattori aggiunge un livello extra di sicurezza:
- Vai su Impostazioni > Autenticazione a Due Fattori
- Clicca su Attiva
- Scansiona il codice QR con un'app di autenticazione (Google Authenticator, Authy, 1Password, ecc.)
- Inserisci il codice a 6 cifre dalla tua app per confermare
- Importante: Salva i tuoi codici di recupero in un posto sicuro
Dopo aver attivato il 2FA, dovrai inserire un codice dalla tua app di autenticazione ogni volta che accedi.
Cosa faccio se perdo l'accesso alla mia app di autenticazione?
Se perdi l'accesso alla tua app di autenticazione:
- Usa uno dei tuoi codici di recupero per accedere
- Ogni codice di recupero può essere usato una sola volta
- Dopo l'accesso, disattiva il 2FA e configuralo di nuovo con il tuo nuovo dispositivo
Se hai perso sia l'autenticatore che i codici di recupero, contatta support@presto-menu.it per assistenza nel recupero dell'account.
Come disattivo l'autenticazione a due fattori?
Per disattivare il 2FA:
- Vai su Impostazioni > Autenticazione a Due Fattori
- Inserisci la tua password attuale per confermare la tua identità
- Clicca su Disattiva
Puoi riattivare il 2FA in qualsiasi momento.
Come cambio la lingua?
Per cambiare la lingua dell'interfaccia:
- Vai su Impostazioni > Lingua
- Seleziona la tua lingua preferita (Inglese o Italiano)
- La modifica ha effetto immediato
Nota: Questo cambia la lingua dell'interfaccia QuickMenu, non il contenuto del tuo menu.
Come cambio l'aspetto/tema?
Per passare dalla modalità chiara a quella scura:
- Vai su Impostazioni > Aspetto
- Scegli Chiaro, Scuro o Sistema (segue le impostazioni del tuo dispositivo)
- La modifica si applica immediatamente
Posso avere più ristoranti su un account?
Attualmente, QuickMenu supporta un ristorante per account. Se gestisci più ristoranti, avrai bisogno di account separati per ognuno. Il supporto multi-ristorante è pianificato per un futuro aggiornamento.
Come elimino il mio account?
Per eliminare permanentemente il tuo account:
- Vai su Impostazioni > Profilo
- Scorri fino alla sezione Elimina Account
- Clicca su Elimina Account
- Inserisci la tua password per confermare
- Clicca su Elimina per confermare
Attenzione: Questa azione è permanente e non può essere annullata. Tutti i tuoi dati saranno eliminati definitivamente, inclusi:
- Il profilo del tuo ristorante
- Tutte le categorie e gli articoli del menu
- Tutte le immagini caricate
- I dati di analytics
- Le informazioni sull'abbonamento
I miei dati sono al sicuro?
Sì, prendiamo la sicurezza seriamente:
- Tutti i dati sono trasmessi tramite HTTPS (crittografati)
- Le password sono hashate usando algoritmi standard del settore
- L'autenticazione a due fattori è disponibile per maggiore sicurezza
- Eseguiamo aggiornamenti di sicurezza regolari
- Le informazioni di pagamento sono gestite in modo sicuro da Stripe (non vediamo mai i dettagli della tua carta)