Cos'è il carrello?
Il carrello è una funzionalità che permette ai clienti di selezionare più articoli dal menu e tenere traccia delle loro scelte. Funziona come un carrello della spesa:
- I clienti sfogliano il menu
- Toccano "Aggiungi al carrello" sugli articoli che vogliono
- Il carrello mostra tutti gli articoli selezionati con le quantità
- Possono rivedere le selezioni prima di ordinare
Questo aiuta i clienti a organizzare l'ordine e vedere il costo totale.
Come abilito la funzione carrello?
La funzione carrello è disponibile nel piano Professional:
- Vai su Impostazioni > Ristorante
- Trova l'interruttore Abilita Carrello
- Attivalo
- Clicca su Salva Modifiche
Una volta abilitato, i clienti vedranno i pulsanti "Aggiungi al Carrello" sugli articoli del menu.
Perché non vedo l'opzione carrello?
La funzione carrello è disponibile solo nel piano Professional. Se sei nel piano Gratuito:
- Vai su Impostazioni > Abbonamento
- Passa al piano Professional
- Dopo l'upgrade, abilita il carrello nelle impostazioni del ristorante
Come funziona il carrello per i clienti?
Dal punto di vista del cliente:
- Scansionano il codice QR o visitano il link del menu
- Sfogliano gli articoli del menu
- Toccano Aggiungi al Carrello sugli articoli che vogliono
- Appare un'icona carrello che mostra il numero di articoli
- Possono toccare il carrello per vedere le selezioni
- Possono modificare le quantità o rimuovere articoli
- Il prezzo totale si aggiorna automaticamente
I clienti possono effettuare ordini tramite il carrello?
Attualmente, il carrello serve per organizzare le selezioni e visualizzare i totali. Non elabora pagamenti né invia ordini alla cucina.
I clienti possono usare il carrello per:
- Decidere cosa vogliono
- Vedere il costo totale
- Condividere le selezioni con altri al tavolo
- Mostrare il carrello completato al cameriere
L'integrazione per ordini online potrebbe essere disponibile in futuri aggiornamenti.
Il carrello si salva tra le visite?
Il carrello è memorizzato nella sessione del browser del cliente. Persisterà se:
- Aggiornano la pagina
- Navigano tra gli articoli del menu
- Ritornano nella stessa sessione di navigazione
Il carrello si svuota se:
- Chiudono la scheda del browser
- Cancellano i dati del browser
- Visitano da un dispositivo diverso
I clienti possono aggiungere lo stesso articolo più volte?
Sì! I clienti possono modificare le quantità:
- Tocca Aggiungi al Carrello per aggiungere un articolo
- Apri il carrello
- Usa i pulsanti + e - per cambiare la quantità
- Il totale si aggiorna automaticamente
Come vedo cosa aggiungono i clienti ai carrelli?
Puoi visualizzare l'attività del carrello nella dashboard di analytics:
- Vai alla tua Dashboard
- Guarda la sezione Attività Carrello
- Vedi quanti articoli vengono aggiunti/rimossi
Questo ti aiuta a capire quali articoli sono popolari tra i clienti.
Posso disabilitare il carrello temporaneamente?
Sì, puoi attivare e disattivare il carrello:
- Vai su Impostazioni > Ristorante
- Disattiva Abilita Carrello
- Clicca su Salva Modifiche
Disabilitare il carrello rimuove i pulsanti carrello dal menu pubblico. Puoi riabilitarlo in qualsiasi momento.
Il carrello funziona su tutti i dispositivi?
Sì! Il carrello funziona su:
- iPhone e telefoni Android
- Tablet e iPad
- Computer desktop
L'interfaccia del carrello si adatta alle dimensioni dello schermo per la migliore esperienza.
I clienti possono condividere il carrello?
Attualmente, i carrelli sono personali per ogni dispositivo e sessione del browser. I clienti allo stesso tavolo avrebbero ognuno il proprio carrello.
Stiamo considerando funzionalità di carrello condiviso per futuri aggiornamenti.
Vale la pena fare l'upgrade per la funzione carrello?
La funzione carrello è preziosa se vuoi:
- Aiutare i clienti a organizzare ordini più grandi
- Permettere ai clienti di vedere il totale prima di chiamare il cameriere
- Tracciare quali articoli vengono aggiunti ai carrelli nelle analytics
- Fornire un'esperienza più moderna, simile a un'app
È particolarmente utile per ristoranti con molte opzioni o scenari di pranzo in gruppo.